Gu.ia Mikael, engenharia  ·  Gabriel Silvestri, experiência 16.09.2026

Quatro meses para parar de gerar suporte e poder escalar

Engenharia e experiência em paralelo desde a primeira semana, na ordem que você já decidiu.

O que vimos

O que dói é a camada de cima e a operação

Editor do ebook, PDF, página de vendas e caminho antigo concentram quase todos os consertos recentes. Por baixo: banco de produção fora das migrações, sem backup dos arquivos das alunas, sem homologação, sem rastreador de erro.

A aluna não consegue mexer no que a ferramenta entregou

Dos 40 achados do seu relatório, 17 são de usabilidade e entendimento. Com a base dobrando em treze dias, cada defeito de tela atinge dezenas de alunas por semana.

Você nos contou R$ 1.500 de API num mês e mais de 20% de reembolso no início. Ninguém separa produto de bug. No primeiro mês esse número passa a existir.

Medido no seu relatório
239alunas com acesso, o dobro de treze dias atrás.
101aprovaram o ebook, 50publicaram a página.
40alunas travam ao aprovar o ebook.
387de 548 erros não avisam ninguém.
O plano, mês a mês

Na ordem que você já decidiu: as ondas do relatório e as frentes de 03/09

01
Mês 1

Estancar e enxergar

EngenhariaMikael
  • Semana 1, emergencial: falhas de segurança nas dependências, banco reconciliado com as migrações, backup dos arquivos com restauração testada, robô de produção cercado, senha fora do e-mail
  • Homologação com endereço fixo, onde você aprova antes de produção
  • Rastreador de erros, mapa de fonte e reclassificação dos 387 erros que hoje não avisam ninguém
  • Os defeitos de venda e dinheiro: página que some ao republicar, aprovar que trava (40 alunas), ajuste por IA que não obedece, stack e preço que não chegam à página
ExperiênciaGabriel
  • Auditoria de usabilidade da ferramenta inteira, como aluna: cada tela pelas heurísticas de Nielsen e pelos princípios de Krug e Norman, mais questionário curto com as alunas ativas
  • Plano de ação: cada problema com gravidade, alunas atingidas e correção. Sistema de design (cor, tipografia, espaçamento, componentes) no lugar das quatro formas de estilizar de hoje
  • Clarity no ar: mapa de calor e gravação de sessão
  • Custo de API por bug medido, com devolução automática de crédito quando o erro é nosso
No fim do mês 1

Produção segura, homologação, alarme que toca, os cinco defeitos mais caros conferidos na tela de aluna, e quanto os bugs custam em API.

02
Mês 2

Capa e mesa do ebook

EngenhariaMikael
  • Frente 3C (capa e logo): capa pronta sem escrita por cima, e caminho de volta pra trocar capa e layout depois de aprovar
  • Mesa do ebook: conflito resolvido sem "recarregue", apagar bloco com desfazer, editar texto sem trava escondida, foto no espaço por clique, capítulo duplicado
  • Fim do caminho antigo: um renderer só
ExperiênciaGabriel
  • Entrevistas e testes gravados com 3 a 5 alunas ativas em tarefas reais: editar e baixar, trocar capa, mudar o stack, publicar. Atrito marcado no vídeo
  • Ciclos de ajuste: desenha, testa com aluna, corrige, testa de novo
  • Protótipo navegável da mesa do ebook e da publicação, celular primeiro, validado antes do código
No fim do mês 2

Capa própria funcionando, mesa do ebook sem "recarregue a página", e o painel novo desenhado, aprovado por você e testado com aluna.

03
Mês 3

Publicação e painel novo

EngenhariaMikael
  • Painel reconstruído por etapa da jornada, celular e iPad primeiro
  • Publicação guiada: passo a passo na etapa, token validado com o motivo exato, e a decisão de hospedar na conta da casa, tomada com você
  • Suporte: fila de reportes no admin com resposta pra aluna; balcão que não responde FAQ quando é defeito
ExperiênciaGabriel
  • Especificação tela a tela, com estados de carregamento, vazio e erro
  • Tour guiado dentro da ferramenta, com botão de ajuda e passo a passo por etapa
  • Cada tela construída conferida contra o protótipo, em celular e iPad reais
No fim do mês 3

Painel novo no ar, publicação sem desistência, tour guiado. Dá pra pisar no tráfego.

04
Mês 4

As frentes e a entrega

EngenhariaMikael
  • Frentes 1 e 2 (partes do ebook e entrevista com retorno) construídas
  • Bateria de regressão, runbook de operação, inventário de segredos
ExperiênciaGabriel
  • Frentes 1, 2, 3A, 3B e 4 desenhadas e testadas com aluna. As de imagem (3A, 3B, 4) mudam o formato do documento: construção só depois do ensaio com 16 fotos passar
  • Medição pelas suas quatro metas
No fim do mês 4

Ferramenta estável e documentada, medição feita.

Como sabemos que deu certo

Pelas suas quatro metas, trinta dias depois de cada onda no ar

Conflito ao aprovar cai de 40 alunas para menos de 3.

Relatos sobre capa caem para dois ou menos.

Alunas que publicam depois de aprovar o ebook sobem de 50 em 101 para mais de 70%.

Dúvidas marcadas "não resolveu" caem abaixo da metade.

Mais três de operação
  • Zero falha crítica de segurança nas dependências.
  • Restauração de backup testada.
  • Nenhum deploy em produção sem passar pela homologação.
Como trabalhamos
Homologação antes de produçãoVocê aprova no ensaio. Só depois vai pro ar.
Teste que falha antes do consertoA sua regra R2. Regressão verde a cada onda.
Um dono por arquivoCapa, mesa e oferta nunca em paralelo com donos diferentes.
As suas três frases de "pronto"Nada é relatado como pronto sem ser conferido na tela de uma aluna.
Reunião semanal de 20 minutosE status escrito que você confere com as suas consultas.
Investimento
R$ 25.000
Os quatro meses
Engenharia e experiência
À vista5% de desconto.
ParceladoEm 3 vezes, PIX ou cartão.
Fora do valorVercel, Supabase e API de IA ficam no seu cartão. Clarity é gratuito.

Uma software house cobraria três a cinco vezes isso por essa reconstrução.

Validade: 7 dias
Depois dos quatro meses

Manutenção mensal com horas contratadas

Como roda hoje no Art App: leitura do Clarity e do funil, fila priorizada pelos chamados, conserto dentro das horas. Valor definido no mês 3, com o volume real medido.

A interface de conversa fica fora deste escopo

O fluxo "como a Adapta" é experimento à parte, quando quiser: protótipo, teste com 3 alunas e custo por lançamento nos dois modelos (hoje mediana R$ 9,96, pior caso R$ 48,13).

O que precisamos de você
  • Conta de teste ou acesso ao ensaio, no dia 1.
  • Convite pra 3 a 5 alunas ativas (mês 2).
  • Decisão de hospedagem da página até o fim do mês 2.
  • Canal do alarme, antes da reclassificação dos erros (mês 1).
  • Plano da Vercel e limite de gasto da Anthropic.
Anexo
Onde cada achado do seu relatório entra
MêsAchados e frentes
1Onda 0 (G01, G08, G13, G22, G23, G24, G26, G28 conferidos na tela), G39, G40, Onda 1 (G31, G17, G12, G13, G28, G29), item A9 da auditoria
2Frente 3C, G09, G10, G11; G14, G18, G19, G20, G21, G24; corte do legado (A1)
3G35, G32, G34, G30, G36; G37, G38; G02, G05, G06, G25; painel (A5), G07, G27
4Frentes 1 e 2 construídas; 3A, 3B, 4 desenhadas e ensaiadas; G03, G04, G15, G16, G33 e o resto de P1 e P2